제1장 총 칙
제1조 [목 적]
본 약관은 ㈜글로브포인트(이하 "회사")가 제공하는 eCollege 및 SmartCollege 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [정 의]
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반서비스를 이용하는
"회원" 및 "비회원"을 말합니다.
② "회원"이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를
부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ "콘텐츠"라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강의 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지
또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
④ "유료콘텐츠"라 함은 "회사"가 유료로 제공하는 온라인 콘텐츠(각종 정보콘텐츠, VOD, 기타 유료콘텐츠를 포함) 및
제반 서비스를 의미합니다.
⑤ "과정"이라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 동영상 강의를 말합니다.
⑥ "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을
말합니다.
⑦ "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여,
회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑧ "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
⑨ "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
⑩ "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의
정보를 의미합니다.
제3조 [회사 신원정보 등의 제공]
회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
제4조 [약관의 게시 등]
회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
제5조 [약관의 개정]
1. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서
확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제8조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다.
3. 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제6조 [약관의 효력]
1. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는
변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률",
"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다.
제7조 [약관의 해석]
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다.
제8조 ["회원"에 대한 통지]
1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유ㆍ무선 등의
방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.
제2장 회원가입
제9조 [회원가입]
1. 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의
회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
3. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을
받을 수 있습니다.
4. 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는
신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
① 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
② 실명을 사용하지 않은 경우
③ 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
④ 허위의 정보를 제공하는 경우
⑤ 중복된 아이디 또는 주민등록번호를 사용하는 경우
⑥ 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
⑦ 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
⑧ 본 약관 제23조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
⑨ 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
⑩ 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에
위배되거나 타인을 모욕하는 경우
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6. 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자
(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
제10조 [회원정보의 변경]
1. 회원은 회사 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제11조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]
1. 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한
조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
4. 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
1. 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화하여 탈퇴신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 지체없이
탈퇴처리하고 회원에게 탈퇴사실을 회신합니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
제3장 서비스 이용계약
제13조 [서비스의 원활한 이용]
1. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동영상 플레이어를 이용시 실버라이트의 설치를 권장합니다.
2. 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 ["예"] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
3. 회원이 회사에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제14조 [거래조건에 대한 정보의 표시]
1. 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
① 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
② 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
③ 이용약관 및 개인정보취급방침
2. 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지
않을 수 있습니다.
제15조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]
1. 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전,
다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
① 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
② 콘텐츠 상세정보 확인
③ 결제하기 클릭
④ 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
⑤ 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
⑥ 결제수단 선택
⑦ 결제금액 재확인
⑧ 결제
2. 회원은 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가
가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을
유보할 수 있습니다.
① 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
② 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
③ 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
4. 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을
통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
5. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보
등을 포함합니다.
제16조 [강의신청 및 강의료 납입]
1. 강의신청
① 교육 강의신청자는 서비스를 통하여 콘텐츠 결제 절차에 따라 강의신청을 할 수 있습니다.
② 교육 유료과정 강의신청자는 반드시 실명으로 강의신청을 하여야 하며, 1개 이상의 과정을 신청할 수 있습니다.
2. 강의금액 납입
① 제15조 제1항의 규정에 따른 서비스를 이용하고자 하는 회원은 강의금액을 납입하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의한 강의금액, 그 납입방법 및 납입기간에 대한 사항은 다음 각호에 따릅니다.
가. 강의금액는 회사가 정한 요금체계에 의하며 웹사이트에서 공지한 가격을 기준으로 합니다.
나. 강의금액는 회사가 정한 지정은행 및 신용카드로 납입합니다.
다. 납입기간은 강의시작 전 날짜를 납입종료일로 합니다.
라. 개인명의로 유료서비스를 이용하고 개인이 강의금액을 납부하는 경우 회원명은 반드시 유료서비스를 이용하는 회원
자신의 본명(실명) 이어야 하며, 강의금액 납부 책임자는 유료서비스 이용 회원 외에 타인으로 지정할 수 있습니다.
(단, 유료서비스 이용자와 강의금액 납부 책임자가 다른 경우 회사는 이를 확인할 수 있는 제증명을 요구할 수 있습니다.)
마. 개인명의로 유료서비스를 이용하고 개인이 속한 법인 등 단체가 강의금액을 납부하는 경우 회원명은 반드시 유료서비스를
이용하는 회원 자신의 본명(실명)이어야 하며, 강의금액 납부는 유료서비스 이용 회원과 이용 회원이 속한 법인 등의
단체가 연대하여 책임을 집니다.
제17조 [강의승인]
1. 회사는 제16조에 따른 강의신청에 대하여 회사가 정한 지정은행 및 지정계좌에 강의금액 납입 사실 확인 후 또는 신용카드
결제승인 후 강의신청을 승인합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 강의신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승인을 유보할 수
있습니다.
① 유료서비스 과정의 강의금액을 납입하는데 지연이 되는 경우
② 강의신청 사항 중 계산서 발급에 필요한 회사명, 사업자등록번호 등이 누락된 경우
③ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사항을 인지하는 경우 등 강의신청을 승인하지 아니합니다.
① 유료서비스 과정의 강의금액을 납입하지 아니하고 강의신청 기간을 경과한 경우
② 이름이 실명이 아닌 경우
③ 강의신청 과정 중 회사정보를 허위로 기재한 경우
④ 기타 회사 소정의 강의신청요건을 충족하지 못하는 경우
4. 본 조 제2항 또는 제3항에 의하여 강의신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 회사는 이를 강의신청자에 알려야
합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 강의신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
제18조 [강의취소 및 환불신청]
1. 유료서비스 신청회원은 강의신청 취소 기간 내에 강의취소/환불신청을 하실 수 있습니다.
2. 강의신청 취소기간이 경과한 후 또는 진도율이 10% 이상인 경우 강의취소/환불신청이 불가능합니다.
3. 강의취소/환불신청은 반드시 홈페이지에 등록하여야 합니다.
4. 강의금액을 입금한 강의신청자가 환불 신청하는 경우 환불액을 받을 수 있는 지정은행 및 지정계좌를 입력하여야 합니다.
제19조 [회사의 의무]
1. 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를
사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 "개인정보취급방침"에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 신청내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다.
회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
5. 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
제20조 [회원의 의무]
1. 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수
없습니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나
이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
② 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
③ 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
④ 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
⑤ 회원이 회사 홈페이지 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ
음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
⑥ 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 정보 및 콘텐즈 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
⑦ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
⑧ 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
ⓖ 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
제21조 [부정이용 금지 및 차단]
1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
① 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
② 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
③ 자신의 ID 및 강의 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
④ 자신의 ID 및 강의 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
⑤ 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
2. 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
① [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
② [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지 시킵니다. 이때, 보호자[법정대리인]가
가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 "재발방지확약ㆍ보증서"를 회사에 송달하는 경우에는 서비스
이용정지를 해제 합니다.
③ [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고
30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
3. 회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
4. 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여
소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
5. 부정이용 식별방법 및 차단
① 회사는 회원의 서비스 이용중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ
확인합니다.
② 회사는 이용자가 서비스 이용중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을
강제로 종료 시킵니다.
제22조 [서비스의 제공 및 변경]
1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제8조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
제23조 [서비스의 중단]
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을
일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다.
2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제8조에서
정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
제24조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로
회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를
게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.
제25조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]
1. 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.
2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의
게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
제26조 [저작권]
1. 회사가 제작하여 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
2. 회사의 제휴 콘텐츠의 배포권은 회사가 가지고 있으며, 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의
사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는
안됩니다.
제27조 [개인정보보호]
1. 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한
개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
2. 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수
있습니다.
제4장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제28조 [관계법령상 환불정책]
1. 회사의 본 약관상 환불규정 등은 "약관의 규제에 관한 법률", "온라인 디지털콘텐츠산업 발전법", "전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률" 등을 반영하였습니다.
2. 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,
① 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
② 시용상품을 제공한 경우
③ 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우 등이 있습니다.
3. 회사는 본 조 제2항 제2호에 해당하는 사유인 ‘시용상품’을 제공하고 있으며 ‘강의소개동영상’등이 이에 해당합니다.
제29조 [회사의 환불규정]
1. 회사는 회원의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
2. 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
3. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
① 환불
가. 원칙
ㄱ. 강의결제 즉시 강의취소 신청한 경우: 강의결제 후 즉시 신청취소는 전액환불이 가능하고, 강의동영상을 1개 차시라도
본 경우는 부분 환불됩니다. 단, 결제일로부터 7일 이내에 강의신청 취소를 요청하시면 환불신청이 가능합니다.
ㄴ. 강의결제 기준으로 7일이 경과한 경우: 강의결제일로부터 7일이 지나거나, 강의 진도율이 10% 이상의 경우는 강의신청
취소가 불가능합니다.
② 특별강의 또는 세미나
가. 특별강의 또는 세미나는 기간제 정액상품, 이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등으로서 이는 별도의 강의 취소,
변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
나. 변경
환불조건에 부합하는 강의를 타 강의로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청
하여야 합니다.
다. 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제23조 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한
신속하게 환불하여 드립니다.
라. 서비스 하자 등에 의한 피해보상 (PC를 통한 Web 상 수강의 경우에 한함)
ㄱ. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준
48시간을 초과하는 경우(이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는
장애시간의 3배 이용기간을 연장하거나 이에 상응하는 이용대금을 지급합니다.
ㄴ. 전항의 서비스 이용 장애기간이 전체이용일수 또는 전체이용 회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 강의금액
전액 환불합니다.
ㄷ. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 홈페이지를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우
회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
ㄹ. 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는
서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
마.강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지
않습니다.
제5장 기 타
제30조 [면책조항]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이
면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제31조 [분쟁의 해결 등]
1. 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2. 전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 회원과 회사간에 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.
[부칙]
1. 본 약관은 2013년 11월 1일부터 시행됩니다.